在城市高質(zhì)量發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，城市公共空間正被賦予更為豐富的文化傳播與商業(yè)服務(wù)職能。作為串聯(lián)城市活力的地下動脈，地鐵空間的價值重塑已不僅是硬件升級，更是一場關(guān)于“智慧運(yùn)營”與“人文表達(dá)”的深刻變革。
以“空間展陳”與“數(shù)智媒體”為雙翼，青島地鐵將冰冷的通勤走廊，演繹為有溫度、會思考的品牌敘事舞臺和城市文化的“美麗櫥窗”，走出一條技術(shù)與藝術(shù)深度融合的創(chuàng)新之路。
空間即展場：公共服務(wù)與商業(yè)價值的共鳴
2025年七夕，青島地鐵會同品牌方七度空間策劃了“七夕暖心計劃”，以多元形式傳遞城市溫度。在五四廣場地鐵站，一個精致的展區(qū)讓匆匆趕路的乘客王女士悄然駐足，并在互動打卡區(qū)拍照發(fā)朋友圈。“有鮮花，有游戲，還能領(lǐng)到一份貼心小禮物，瞬間覺得這座城市很溫暖。”王女士說，好多朋友都留言問這是在哪個美術(shù)館呢。
王女士置身的地鐵站，成為別人眼中的美術(shù)館，這一認(rèn)知偏差的背后，是青島地鐵將商業(yè)空間升維為城市文化客廳的創(chuàng)新實(shí)踐。作為展示城市文化的一個標(biāo)志性符號，“青鐵城市展廳”徹底打破了廣告位與公共空間的界限，讓品牌故事與城市敘事在同一維度共生共鳴，將單向的品牌曝光，轉(zhuǎn)化為乘客可帶走、可分享的情感記憶與社交資產(chǎn)。
“我們理解的‘展廳’，不是一個臨時攤位，而是一個可持續(xù)的、有主題的‘城市文化微縮現(xiàn)場’。”七度空間線下展陳業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人這樣闡述其投放理念。“我們帶來的不僅是產(chǎn)品，更是一種生活美學(xué)；青鐵城市展廳提供的也不僅是流量，而是一個與百萬市民深度對話的文化場域。”
“地鐵站里的櫥窗不僅僅是商業(yè)廣告還有地鐵文創(chuàng)產(chǎn)品的陳列或是名家畫作，就好像藝術(shù)與匆忙的行程不期而遇。”每天經(jīng)過2號線“星河櫥窗”通勤的乘客孫女士說，青島地鐵走廊變身文化空間，讓人覺得這座城市很有品位。
青鐵城市展廳的實(shí)踐，遠(yuǎn)不止于營銷場地的創(chuàng)新。它正引領(lǐng)一種趨勢：讓地鐵在承載出行功能之外，更成為一座隨時可抵達(dá)、永遠(yuǎn)在更新的“城市文化節(jié)點(diǎn)”，讓商業(yè)傳播在融入公共生活的過程中，自然收獲更深厚的品牌價值與公眾認(rèn)同。
從“展示”到“對話”：媒體形態(tài)的智慧躍遷
回顧青島地鐵的媒體煥新歷程，其核心邏輯清晰而堅定：打破傳統(tǒng)靜態(tài)廣告的單向灌輸，構(gòu)建能夠與人互動、與空間共鳴的沉浸式溝通場域。這一歷程的參與者，青鐵商業(yè)廣告板塊負(fù)責(zé)人戴劭雨深有感觸：“我們追求的從來不是更大的屏幕，而是更有效的連接。從‘光廊’系列到‘城市之窗’，每一次嘗試都是讓媒體‘活’起來，讓它能回應(yīng)乘客的注視，甚至參與他們的旅程。”
這背后，是媒體從“平面”到“立體”、從“靜態(tài)”到“動態(tài)”、從“觀看”到“體驗(yàn)”的全面進(jìn)化。以榮獲行業(yè)大獎的“數(shù)智光廊”為例，它已超越廣告媒體的范疇，成為集裸眼3D交互、運(yùn)營信息發(fā)布、公共藝術(shù)展示與智能查詢于一體的綜合性空間裝置。乘客穿行其間，可與海洋生物光影互動，這不僅是技術(shù)的勝利，更是運(yùn)營理念從“流量運(yùn)營”向“場景運(yùn)營”與“情感運(yùn)營”升維的生動體現(xiàn)。
如果說硬件革新塑造了媒體的“骨骼與面容”，那么人工智能與數(shù)字化建設(shè)則為其注入了智慧的“大腦與神經(jīng)”。面對海量的媒體資源與多元的客戶需求，青島地鐵旗下專業(yè)公司自主打造了“AI智能案例庫”與“智慧經(jīng)營管理系統(tǒng)”兩大數(shù)字化基座。
“過去客戶說‘想要五四廣場附近高端的感覺’，我們需要在成百上千的案例里手動‘海選’。現(xiàn)在，AI成了我們的‘超級助手’。”青鐵商業(yè)廣告板塊“青鐵廣告案例庫”負(fù)責(zé)人劉博分享了日常工作的變化，“案例庫的智能語義匹配，能瞬間理解客戶模糊的需求，并精準(zhǔn)推送符合‘高端’‘五四廣場’‘沉浸感’等多個維度的歷史方案，溝通效率和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙重飛躍。”
而完全自主知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，則構(gòu)建了“資源—經(jīng)營—收益”的全流程數(shù)字化閉環(huán)，這標(biāo)志著地鐵廣告運(yùn)營已從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動，全面邁向數(shù)據(jù)驅(qū)動與智能決策的新階段。系統(tǒng)研發(fā)負(fù)責(zé)人楊芳分享了自主可控的重要性：“擁有自己的系統(tǒng)，意味著我們可以隨時為一線‘量身定制’工具。比如根據(jù)銷售人員反饋，快速迭代AI智能報價模塊，或?yàn)楣芾韺佣ㄖ茖俚臄?shù)據(jù)決策看板。這種高度適配性，是外購系統(tǒng)難以比擬的。”
“七夕暖心計劃”項目營銷總監(jiān)切身感受到了人工智能對營銷方式的創(chuàng)新重構(gòu)。“我們當(dāng)時正在尋找能快速觸達(dá)年輕客群的創(chuàng)新營銷方式，通過青鐵廣告的AI智能案例庫，我們只需輸入‘國潮’‘互動’幾個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)瞬間就推送了包括‘青鐵城市展廳’茶文化主題展在內(nèi)的多個高度匹配的歷史案例。”他感慨地表示，這種“所想即所得”的體驗(yàn)，讓我們在極短時間內(nèi)就清晰看到了創(chuàng)意落地的可能性與效果預(yù)期。它不僅僅是一個案例庫，更像一個懂業(yè)務(wù)、懂場景的智能顧問，極大地降低了我們的決策成本。
從光影交織的“光廊”系列，到智慧互聯(lián)的“數(shù)字系統(tǒng)”，再到藝術(shù)浸潤的“地鐵美術(shù)館”，青島地鐵通過“數(shù)智媒體+空間展陳”的雙輪驅(qū)動，已然將地鐵空間打造為一個不斷進(jìn)化的“超級城市界面”。這里不僅是品牌的優(yōu)質(zhì)展臺，更是城市文化流動的客廳、科技創(chuàng)新應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)室和公眾情感連接的紐帶。
展望未來，隨著線網(wǎng)持續(xù)加密、客流穩(wěn)步增長，青島地鐵這座“地下城”的媒介魔力將繼續(xù)釋放。它將以更前瞻的科技應(yīng)用、更深刻的人文關(guān)懷和更開放的場景融合，持續(xù)為品牌主演繹關(guān)于深度觸達(dá)、情感共鳴與價值增長的“魔法”，更為城市描繪出一幅智慧、人文、繁榮交相輝映的未來圖景。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：李頡
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