青島查處一案入選文旅部2026年首批旅游市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)典型案例

近日，文化和旅游部公布旅游市場(chǎng)強(qiáng)制消費(fèi)問題典型案例（2026年第一批），青島市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法局查處的某旅行社組織出境游游客擅自脫團(tuán)未按規(guī)定報(bào)告案入選。

經(jīng)查，該旅行社在組織“青島—濟(jì)州—福岡—青島4晚5天”出境郵輪旅游活動(dòng)中，2名游客在韓國(guó)濟(jì)州島擅自脫團(tuán)，該旅行社未按規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告，違反《中華人民共和國(guó)旅游法》相關(guān)規(guī)定。2025年5月，青島市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法局依法對(duì)該旅行社罰款5000元，對(duì)直接負(fù)責(zé)主管人員罰款2000元。

近年來，青島市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法局緊盯出境團(tuán)、低價(jià)老年團(tuán)、保險(xiǎn)客戶團(tuán)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大旅游市場(chǎng)突出問題整治力度，嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為。2025年組織查處旅游領(lǐng)域行政處罰案件50余件，同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際，靶向治理市場(chǎng)亂象，全覆蓋摸底梳理全市1016家旅行社、18992名注冊(cè)導(dǎo)游，摸清行業(yè)現(xiàn)狀、人員結(jié)構(gòu)、從業(yè)主體數(shù)量；并開展問題專項(xiàng)整治5次，檢查涉旅主體300余家次，現(xiàn)場(chǎng)整改問題百余個(gè)，通過繼續(xù)深化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的常態(tài)化監(jiān)管與靶向治理，不斷鞏固和擴(kuò)大整治成果，著力構(gòu)建長(zhǎng)效常治的工作機(jī)制，全力營(yíng)造讓游客放心、安心、舒心的優(yōu)質(zhì)旅游消費(fèi)環(huán)境，為全市旅游市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的執(zhí)法保障。

2026年春節(jié)假期將至，執(zhí)法部門提醒廣大游客：選擇正規(guī)旅行社，簽訂并妥善保存出境旅游合同，不參加不明來源旅游團(tuán)，自覺遵守團(tuán)隊(duì)行程管理，不擅自脫團(tuán)，遇違法違規(guī)行為及時(shí)留存證據(jù)、主動(dòng)舉報(bào)。下一步，青島市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法局將持續(xù)強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，全力維護(hù)春節(jié)旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?姜姍