臘月啟新章，年味日漸濃。隨著農歷臘月的到來，青島的年集也熱鬧起來。每逢農歷四、九的古鎮大集，更成為市民采購年貨、體驗傳統年俗的熱門去處。青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司緊扣臘月趕集熱潮，精心打造129路年集主題車廂，以“顏值”與“溫度”雙升級的服務，為市民的趕集路增添暖意，讓車廂變身流動的臘月風景線。
車廂煥新顏，服務再升級
步入129路主題車廂，臘月的喜慶氛圍撲面而來。紅彤彤的福字貼滿車廂，扶手桿上懸掛著“馬到成功”“一帆風順”等吉祥掛飾，不少市民紛紛拿出手機拍照，定格這份獨屬于臘月出行的溫馨記憶。
車廂顏值煥新的同時，暖心服務更精準對接趕集乘客需求。針對臘月趕集乘客年貨采購多、物品攜帶雜的特點，129路駕駛員管恩國提前在車廂前部設立“便民服務角”，加厚的塑料袋、結實的捆扎繩、暖寶寶、消毒濕巾等實用物資一應俱全，精準破解乘客出行難題。在趕集返程的車廂里，乘客取用便民物資的求助聲不時響起，管師傅總是第一時間回應，還主動幫老年乘客把捆扎妥當的年貨安置在安全位置，用細致入微的舉動，化解乘客的旅途煩惱。
互動添趣味，安全有保障
為了讓乘客在臘月趕集路上既安全又有趣，129路車廂內增設安全出行互動問答環節，題目涵蓋安全教育小科普、安全知識趣味挑戰等豐富內容，乘客答對即可獲贈傳統玩具翻花。指尖開合間，翻花翻飛如蝶，不僅喚醒了許多人的童年記憶，更讓車廂里充滿歡聲笑語。“這個翻花我小時候經常玩，臘月里趕集能遇到這樣的互動，既有年味又有懷舊感，太有意思了。”答對題目并領到禮物的范先生笑容滿面地說道。
此外，駕駛員們嚴格踐行“守護夕陽”服務規范，為臘月出行筑牢安全保障。主動攙扶老年乘客上下車、溫馨提醒乘客讓座，車輛啟動前逐一確認乘客坐穩扶好，全力守護老年群體的出行安全。同時，針對不少不熟悉古鎮大集路線和布局的乘客，駕駛員們化身“活向導”，耐心講解大集分區、推薦特色年貨，用專業貼心的服務，讓乘客趕集更省心、更安全。
李滄巴士第二分公司黨支部副書記紀菲菲表示：“公交車是城市文明的流動窗口，我們希望以年集主題車廂和優質服務，讓乘客在臘月趕年集、迎新春的途中，感受到家一般的溫暖。”下一步，公司將持續優化服務細節，讓車廂成為傳遞溫情、彰顯溫度的重要載體，陪伴市民共度一個祥和美滿的馬年春節。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李頡
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