規范“月嫂”“育兒嫂”服務 兩項家政領域重點國標發布

記者從商務部了解到，商務部指導全國家政服務標準化技術委員會完成了《家政服務 母嬰護理服務質量規范》《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規范》兩項家政領域重點國家標準，于近日正式公布，將于2025年3月1日正式實施。

《家政服務 母嬰護理服務質量規范》主要對應規范“月嫂”服務，涵蓋了服務機構、人員、服務質量、服務提供流程、服務質量評價與改進等方面。《0~3歲嬰幼兒居家照護服務規范》主要對應規范“育兒嫂”服務，包括嬰幼兒居家照護基本原則、基本要求、服務內容、服務評價與改進以及喂養和敏感期教育指南等內容。兩項家政領域重點國家標準的實施和應用，將有利于推動家政服務機構完善內部管理制度，提高服務質量，提升消費者滿意度，促進家政服務業規范化、專業化、品牌化發展。

下一步，商務部將指導全國家政標準化技術委員會加快修訂《家政服務機構等級劃分及評定》等重要標準，根據行業發展需要制訂整理收納、家庭健康管理等新興家政業態標準。（總臺央視記者 劉穎 陳茜）

來源：央視新聞客戶端

責任編輯：王海山