青島即墨： 當(dāng)好“服務(wù)專員” 上好“政策大餐”

“我們政府部門就是要給你們當(dāng)好服務(wù)員?！?月19日，青島市即墨區(qū)龍泉人力資源和社會(huì)保障中心主任于兆吉帶著人社政策“菜單”走訪企業(yè)，在這個(gè)過程中得知奇瑞汽車股份有限公司青島分公司除了對(duì)人社政策有需求外，還想了解醫(yī)療保障、公積金等有關(guān)政策，于兆吉立即表示，“以后我就是你們的服務(wù)專員，有什么事直接聯(lián)系我就行?！?/p>

即墨人社局、醫(yī)保局、公積金中心的眾多業(yè)務(wù)骨干帶著“政策大餐”走進(jìn)奇瑞青島分公司會(huì)議室

企業(yè)有需求，人社有行動(dòng)。僅僅三天后，于兆吉又來到了奇瑞青島分公司。這次的“陣容”擴(kuò)大了很多，即墨人社局、醫(yī)保局、公積金中心，一大幫業(yè)務(wù)骨干帶著“政策大餐”，走進(jìn)了奇瑞青島分公司會(huì)議室，為企業(yè)奉上一場(chǎng)惠企政策“大宴”。

“很實(shí)用。這次送政策上門，讓我們受益很多。特別是一些政策類補(bǔ)貼，可以有效減少我們的運(yùn)營(yíng)成本?！逼嫒鸺瘓F(tuán)人事總監(jiān)張東雅手里拿著一本本的惠企政策說，“即墨人社局還給留下一本政策‘菜單’，我們可以根據(jù)企業(yè)需求隨時(shí)‘點(diǎn)菜’，這個(gè)就很為我們企業(yè)著想了?！?/p>

張東雅所說的“菜單”，是即墨人社局今年開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。通過一次次的實(shí)地調(diào)研，即墨人社局把企業(yè)最盼望、最急于解決的問題“兜”上來，組建“援企惠民”人社政策宣講團(tuán)，開設(shè)人社政策大講堂，采取“企業(yè)點(diǎn)單，人社買單”訂單式精準(zhǔn)宣講，為企業(yè)和群眾提供“菜單式”服務(wù)、“訂單式”配送，主動(dòng)靠上服務(wù)，加大助企紓困力度，確保政策兌現(xiàn)落地，切實(shí)提高企業(yè)獲得政策便利度和實(shí)效性。

“政策宣講不是一個(gè)單方面的‘輸出’，而是一個(gè)雙向的過程。我們不僅聚焦社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等企業(yè)關(guān)心的高頻服務(wù)事項(xiàng)，我們的宣講團(tuán)還為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解答了相關(guān)政策。”即墨區(qū)人社局政策宣講團(tuán)成員、政策法規(guī)科副科長(zhǎng)胡緒偉說。

交流過程中，當(dāng)?shù)弥髽I(yè)有相關(guān)業(yè)務(wù)政策直連的需求后，即墨區(qū)人社局黨組成員劉永凱當(dāng)即表示，“能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，業(yè)務(wù)科室回頭第一時(shí)間予以反饋；對(duì)涉及對(duì)上業(yè)務(wù)的，我們會(huì)積極聯(lián)系協(xié)調(diào)上級(jí)部門，力爭(zhēng)予以解決?！?/p>

調(diào)研沉下去，服務(wù)深下去，政策落下去。奇瑞之行，只是即墨貫徹落實(shí)“強(qiáng)基礎(chǔ)提能力優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)的一個(gè)縮影。下一步，即墨將聚焦“落實(shí)政策宣傳、優(yōu)化經(jīng)辦流程、提升服務(wù)溫度、便利人才流動(dòng)、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管、營(yíng)造創(chuàng)業(yè)生態(tài)”六大重點(diǎn)攻堅(jiān)行動(dòng)，持續(xù)打造聯(lián)企暖企助企惠企的營(yíng)商環(huán)境。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰 實(shí)習(xí)記者 毛梓軒 通訊員 于兆吉 江響世

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