8月的青島正值旅游旺季，八大關景區(qū)作為青島標志性景區(qū)吸引了眾多市民及游客前來拍照打卡。城運控股交運溫馨巴士468環(huán)行線路由小西湖至五四廣場環(huán)繞運行，途徑八大關景區(qū)有5處站點，貫穿整個八大關景區(qū)，可以稱得上是最佳賞景專線。為提升服務質(zhì)量，近日，468路上線了車廂“導游式服務”，升級市民及游客乘坐公交車時的觀賞體驗。
據(jù)了解，溫馨巴士468路后勤管理人員自發(fā)成立“導游小組”，自己整理設計、印刷了途經(jīng)景點介紹畫冊放置在車廂內(nèi)。管理人員張曉燕利用業(yè)余時間查閱資料，掌握了468路沿線的主要景點、風俗人情，并在服務過程中幫助一些乘客設計游覽線路，向乘客進行景點介紹，解答乘客的咨詢。“導游服務”人員在線路推出“導游式”服務的做法，將在每天9:30-11:00時間段，跟隨營運車廂，向游客講解468路沿線青島特色景點的相關介紹。
“與南海路相連的是正陽關路，一路上行駛進八大關。八大關在青島久負盛名，十條馬路縱橫交錯，形成方圓數(shù)里的風景區(qū)，集中了俄式、德式、丹麥式、日式等多國建筑，最能體現(xiàn)青島‘紅瓦綠樹、碧海藍天’的特點。468線路是青島唯一一條貫穿八大關景點的公交線路。”客串臨時“導游”的工作人員張曉燕向車內(nèi)乘客介紹著。路上的游客絡繹不絕，也有不少游客前來咨詢“導游”該坐什么車、該往哪里走，“導游”張曉燕都會一一耐心作答。即使帶著口罩，也能清楚感受到愉悅的笑靨。“微笑是最美的語言，不僅自己心情愉悅，還能把快樂帶給大家，現(xiàn)在已經(jīng)是島城的旅游旺季，我們駕駛員和后勤管理人員細致的服務更能體現(xiàn)‘好客山東，美麗青島’的優(yōu)良形象，何樂而不為呢？”張曉燕說道。
島城公交車在旅游旺季開啟的新形勢“導游式”服務，受到乘客們一致好評。據(jù)468路路隊長駱春年介紹，“由于468路線途經(jīng)諸多景點，此次推出‘導游式’服務，也是為了更好地服務市民和游客，體現(xiàn)島城公交服務的本地化特色。”
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
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